Q　商品に問題があるとき、どのように対応してくれるの？
 A　弊社では徹底した温度管理と発送直前での厳しい検品により、葉落ちや葉の傷みなどの問題は絶対
 　　に発生させないよう努めておりますが、配送中のトラブルなどで万が一商品に問題が生じた場合は
 　　代品の発送、または商品の状態により代金の値引きなどで対応しております。
 　　そのようなときはお客様の立場に立って丁寧に、また迅速に対応いたしますのでご気軽にご連絡下さい。

 Q　商品のクレームは商品到着後、何日間可能なの？
 A　万が一商品に問題がある場合、商品が到着後2日以内にご連絡ください。