Q　毎回どのように注文すればいいの？
 A　お電話、ＦＡＸ、メール、または本ホームページにあるご注文フォームよりお受けしております。

 Q　定期的に発送してもらいたいんだけど毎回連絡しなくちゃいけないの？
 A　前もってご指定の納品日、数量などをご指示くだされば、わざわざ毎回ご連絡をいただかなくてもお客様の
 　　ご指示どおりに手配いたします。
 　　例えば、毎月月中(10日前後）に50束、月末（25日前後）に100束とか、毎週月曜日と水曜日に
          100束ずつ、あるいは毎月1日、15日、30日に50束ずつなど、お客様のご要望にあわせて手配させていただ             きます。

 Q　定期注文の場合、時期によっての数量変更は可能なの？
 A　はい、もちろん可能です。予定発送日の前日までにご連絡くだされば大丈夫です。

 Q　月中、月末でも発送してもらえるの？
 A　はい、前もってご予約されたお客様はもちろんのこと、急な追加注文にもお応えできるよう常に準備はして
 　　おりますので大丈夫です。

 Q　注文した翌日に届けてもらえるの？
 A　はい、ご注文をいただいた日の発送、翌日着も十分可能です。その場合、発送直前の検品が必要ですので
 　　午後3時位までにご注文ください。
 　　年末やお盆、また新芽の時期（4月〜6月）などはご希望納品日の2日前位までのご注文をおすすめ
            いたしま す。

 Q　違う種類の商品をミックスして発送してもらえるの？
 A　はい、十分可能です。お客様のご要望どおりご用意いたします。　 　

 Q　サンプルは送ってくれるの？
 A　はい、いつでもお送りいたします。お客様のご希望の商品も含め、おすすめできる商品のサンプルを
 　　お送りいたします。

 Q　サンプルは有料なの？
 A　いいえ、サンプルは無料で発送させていただきます。

 Q　サンプルを送ってもらうと、その後注文しなくてはいけないの？
 A　いいえ、商品のご注文はお客様が品物を見てご判断することです。
 　　弊社としては必要以上の勧誘は一切行いません。
 　　原則としてお客様からご注文をいただけるのをお待ちしております。

 Q　商品の代金はどうのように支払えばいいの？
 A　弊社では銀行振込でのお支払いをお願いしております。毎月月末締めで請求書をＦＡＸまたは郵送で
 　　お送りいたしますので翌月中にお振込みください。

 Q　毎回その都度請求してもらえないの？
 A　今のところ通常ではその月ご注文いただいた分をまとめて月末にご請求させていただいております。
 　　お客様のご都合で毎回その都度ご請求が必要な場合には対応いたしますのでご相談ください。

 Q　代引きはやってないの？
 A　大変申し訳ありません。今現在代引きでの発送はしておりません。

 Q　商品に問題があるとき、どのように対応してくれるの？
 A　弊社では徹底した温度管理と発送直前での厳しい検品により、葉落ちや葉の傷みなどの問題は絶対
 　　に発生させないよう努めておりますが、配送中のトラブルなどで万が一商品に問題が生じた場合は
 　　代品の発送、または商品の状態により代金の値引きなどで対応しております。
 　　そのようなときはお客様の立場に立って丁寧に、また迅速に対応いたしますのでご気軽にご連絡下さい。

 Q　商品のクレームは商品到着後、何日間可能なの？
 A　万が一商品に問題がある場合、商品が到着後2日以内にご連絡ください。

 Q　最小何束から発送してくれるの？
 A　原則として50束以上のご注文から発送いたします。

 Q　送料は別途でかかるの？
 A　商品の価格は送料も考慮しての価格ですので別途で送料はいただきません。

 Q　最大受注可能量は？
 A　特にそのような制限はもうけておりません。急なご注文ですとその時の在庫の状況により受注可能な数量が
 　　限られてしまうこともございますが、前もってご連絡くだされば必ず対応させていただきます。

 Q　年末など注文量が急増したときにも受注に応えられるの？
 A　はい、お任せください。上記にもございますように前もってご連絡いただいたご注文には必ず
          お応えいたします。

 Q　年末の松入榊は扱っているんですか？
 A　はい、取扱っております。年末はかえって松入榊のご注文のほうが多いくらいです。当然通常の松なし榊も
 　　扱っておりますので松入と松なしのミックスも可能です。

 Q　値札用のラベル付き、スリーブ入りの商品はあるの？
 A　はい、今現在すでに定期的に一定の数量以上を扱うお客さまに対して値札ラベル付きの商品を販売して
           おります。
 　　基本的には榊の足元に防水加工されたラベルシールを巻き付けるタイプです。
           そこにお客様ご指定の文 字、価格 バーコードなどを印刷いたします。
 　　スリーブ入りについては只今検討中です。

 Q　輸入のしきみはないの？
 A      今現在輸入しきみは販売はしておりませんが、従事者の減少により国産しきみの出荷が
　　 年々困難になっている
 　　近年、すでに中国でのしきみの栽培が始まっております。
 　　近い将来間違いなく上質でお手頃価格の輸入しきみを販売できると思います。

 Q　ホームページにのせてある商品以外の特注品もできるの？
 A　はい、弊社はもともと榊一筋でこん日の営業まで至った榊の専門家です。
 　　榊のことなら何でも承りますのでどうぞご気軽にご相談ください。

 Q　新芽の時期の品質に不安があるんだけど大丈夫？
 A　確かに新芽の時期（4月〜6月頃）は榊の品質が最も不安定な時期です。しかしこの時期こそ弊社の商品を
 　    試していただきたいと思います。長年榊の販売に従事してきたことにより新芽の時期での最良の
　　管理方法、出荷方法を熟知しておるつもりです。
 　　毎年新芽の時期に榊の品質劣化でお悩みの方はぜひ一度弊社の榊をお試しください。